ERSTATTUNG UND RÜCKGABE

ERSTATTUNG UND RÜCKGABE

Annullierungen

Die Bestellung kann vor dem Versand kostenlos storniert werden, bitte kontaktieren Sie uns rechtzeitig.
Nach der Bestellung versandt wird, wenn das Paket Abfangen scheitert, fragen Sie uns bitte für die Rücksendeadresse, nachdem das Paket unterzeichnet ist, und der Käufer ist verantwortlich für die Rücksendekosten.
Für die Ablehnung des Pakets kann keine Entschädigung gewährt werden.

Rückgabe

Rückgabe-Fenster: Rücksendungen werden innerhalb von 7 Tagen nach dem Lieferdatum angenommen. Der/die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden und mit den Anhängern der Fußschrauben versehen sein.

Erstattungspolitik: Bei erfolgreicher Rückgabe erhält der Käufer den vollen Betrag zurück.

Rücksendung: Der Käufer ist für alle Versandgebühren verantwortlich. Die Rücksendeadresse wird Ihnen mitgeteilt, sobald Ihr Rücksendeantrag von unserem Team bestätigt wurde.

Änderungsanträge: Sobald eine Rückgabe im Rahmen unserer Rückgabepolitik vereinbart wurde, werden keine weiteren Änderungen mehr akzeptiert.

Größenaustausch

Zuschussfähigkeit: Ein Größenumtausch ist möglich, wenn der/die Artikel unbenutzt ist/sind und die Kickswow-Etiketten noch angebracht sind. Jede Bestellung ist für einen Umtausch berechtigt.

Austauschprozess: Anträge auf Größenumtausch müssen innerhalb von 7 Tagen nach dem Lieferdatum gestellt werden und sind abhängig von der Verfügbarkeit. Wenn Sie uns kontaktieren, geben Sie bitte den Grund für den Umtausch und die gewünschte Größe an.

Versand und Gebühren: Der Käufer ist für alle Versandkosten, einschließlich der Kosten für die Rücksendung und den Weiterversand, verantwortlich. Es können zusätzliche Kosten anfallen, wie z. B. Preisunterschiede zwischen den Größen und Umsatzsteuer (falls zutreffend). Die Rücksendeadresse wird nach Bestätigung des Umtauschs durch unser Team mitgeteilt.

Nicht vorrätige Artikel

Sollte ein von Ihnen bestellter Artikel nicht mehr vorrätig sein, stornieren wir den Artikel und erstatten ihn zurück, auch wenn Ihre Bestellung bestätigt wurde. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald die Stornierung bearbeitet wurde.

Gründe für inakzeptable Rückgabe/Umtausch

Unter den folgenden Umständen werden Rücksendungen oder Umtausch nicht bearbeitet:

• Die Produkte erfüllen nicht die Kriterien für "7-Tage-Rückgabe/Umtausch".
• Die Produkte wurden unsachgemäß verwendet, z. B. durch Kontakt mit feuchten Gegenständen, Chemikalien, Benzin, Farbe, Reinigungsmitteln, Lösungsmitteln oder Speiseöl, oder sie wurden überhitzt.
• Die Produkte weisen lose Fäden oder Risse auf, die auf äußere Kratzer durch harte Gegenstände oder innere Abnutzung zurückzuführen sind.
• Die Produkte können durch die Auslage farblich verblassen.
• Die Produkte haben ein unsauberes Aussehen.
• Produkte, die nicht von Kickswow stammen (fehlendes Etikett für die Qualitätskontrolle von Kickscrew).
• Produkte, die zum Verkauf angeboten werden oder an Kampagnen beteiligt sind (ausgenommen sind Artikel mit Mängeln und Qualitätsproblemen).
• Jegliche Anzeichen von Schäden an der Außenverpackung oder an den Produkten (einschließlich Zubehör oder Teile) zum Zeitpunkt der Lieferung.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, bevor Sie ein Produkt zurückgeben oder einen Größenumtausch veranlassen. Wir sind für Sie da, wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückgabe-, Umtausch- und Versandrichtlinien haben.