SCHIFFFAHRTSPOLITIK

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Globale Lieferung: The Kickswow ist bestrebt, Ihre Artikel weltweit so schnell wie möglich auszuliefern. Bestellungen werden je nach Lieferadresse mit FedEx, USPS oder anderen Transportunternehmen verschickt.

Lieferzeiten: Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten variieren können, da die Artikel von verschiedenen Standorten bezogen werden.

Versand
Standard-Versand: 12-18 Arbeitstage
Expeditiver Versand: 4-8 Arbeitstage

Bearbeitungszeit der Bestellung
Zeitplan für den Versand: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 72 Stunden nach Zahlungsbestätigung versandt. Unser Lager ist von Montag bis Freitag während der üblichen Geschäftszeiten in Betrieb und an nationalen Feiertagen geschlossen. Wir bemühen uns, Versandverzögerungen während dieser Zeiträume zu minimieren.

Geschätzte Lieferzeiten
Expressversand: Die geschätzte Lieferzeit für den Expressversand beträgt zwischen 10 und 12 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass dies ein Richtwert ist und variieren kann.

Auftragsbestätigung und -verfolgung
Status der Bestellung: Sie können den Status Ihrer Bestellung auf unserer Website unter dem Abschnitt Bestellhistorie einsehen. Nach erfolgreichem Abschluss der Bestellung erhalten Sie außerdem eine Bestätigungs-E-Mail.

Informationen zur Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine weitere E-Mail mit den Informationen zur Sendungsverfolgung. Alternativ können Sie Ihre Bestellung auch hier verfolgen.

Verzögerungen bei der Sendungsverfolgung: Wenn Sie nicht innerhalb von 5 Werktagen nach Ihrer Zahlung eine E-Mail mit der Bestätigung der Sendungsverfolgung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@kickswow.shop. Denken Sie daran, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis Ihre Tracking-Nummer aktiviert wird.

Verpasste Lieferung
Zustellversuche: Wenn wir Sie unter der angegebenen Lieferadresse nicht erreichen können, hinterlässt unser Zustelldienst eine Nachricht oder ruft Sie an. Er kann auch eine Karte mit Anweisungen zur erneuten Zustellung oder Abholung hinterlassen.

Bitte beachten Sie, dass die folgenden Probleme beim Transport häufig auftreten.
Änderung der Adresse
Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Versand, um uns Ihre Bestellnummer, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre korrekte Adresse mitzuteilen. Wir werden Ihre Änderungsanfrage innerhalb von 4 Stunden beantworten und bestätigen.
Falsche Lieferadresse
Innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Sendungsverfolgungsnummer haben wir die Möglichkeit, Ihr Paket erfolgreich vom Transportdienstleister zurückzuholen und die Adresse zu ändern, je nachdem, was der Fall ist (oder nicht). Ein Kunde hat uns einmal 15 Tage nach dem Versand des Pakets eine E-Mail geschickt, um uns mitzuteilen, dass seine Adresse falsch war und eine Reklamation eingereicht, was uns lächerlich erscheint.
Im Falle einer falschen Adresse und nicht in der Lage, das Paket abzufangen, werden wir unser Bestes tun, um eine Lösung zu verhandeln, die für den Kunden von Vorteil ist.
Vom Zoll abgefangen
Wenn das Paket vom Zoll des Ziellandes abgefangen und nicht zugestellt wird, senden wir eine E-Mail an den Kunden, um den Grund zu informieren und das Paket erneut zu versenden. Bitte warten Sie geduldig, bis Ihre Schuhe ankommen.
Die Sendungsverfolgungsnummer wurde seit langem nicht mehr aktualisiert.
Wir werden mit dem Kunden kommunizieren, um das Paket kostenlos erneut zu senden oder zu erstatten, auch wenn das vorherige Paket ankommt, ohne zusätzliche Gebühren zu zahlen.
Das Paket wird als zugestellt, aber nicht als empfangen angezeigt
Wir werden zunächst den Transportdienstleister um eine Empfangsbestätigung bitten. Wenn das Paket des Kunden gestohlen wird oder aus anderen Gründen, die nicht mit dem Transportdienstleister zusammenhängen, nicht ankommt, übernehmen wir keine Verantwortung. Wir sind jedoch bereit, mit dem Kunden eine bessere Lösung zu besprechen.
Hinweis: Liegt die Verantwortung bei uns, braucht der Kunde keine zusätzlichen Kosten zu tragen; liegt die Verantwortung beim Kunden, können dafür zusätzliche Kosten anfallen!